ISO 9001:2015是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)，為組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供了框架。該標(biāo)準(zhǔn)適用于任何規(guī)模和類型的組織，無論其提供產(chǎn)品還是服務(wù)。2015版標(biāo)準(zhǔn)取代了2008版，引入了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維等新概念，更加注重組織環(huán)境分析和領(lǐng)導(dǎo)作用。

質(zhì)量管理體系的核心目的是通過系統(tǒng)化的方法確保組織能夠持續(xù)提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)施ISO 9001:2015不僅能幫助組織提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還能改善內(nèi)部流程、提高運(yùn)營效率并增強(qiáng)顧客滿意度。全球已有

超過100萬張ISO9001認(rèn)證證書，中國獲證組織數(shù)量位居世界前列。

ISO9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。然而，要獲得最佳的投資回報(bào)，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實(shí)施。